Retours & Échanges
Chez Simone Pérèle, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine : vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement s'ils ne vous apportent pas entière satisfaction.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé, en y joignant le bon de livraison.
Expédition gratuite
Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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